Entregas, reembolsos y devoluciones

Políticas de Envío

Nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y seguro. Una vez realizada la compra, el tiempo estimado de entrega es de [X a X días hábiles], dependiendo del destino. Todas las órdenes se procesan dentro de las [X horas] posteriores a la confirmación del pago.

– Coste de envío: El coste del envío se calcula en función del destino y el peso del paquete. Podrás ver el costo exacto antes de finalizar la compra.
– Seguimiento del pedido: Todas las órdenes incluyen un número de seguimiento, que se enviará a tu correo electrónico una vez que el envío esté en camino.
– Envíos internacionales: Para los envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier tasa de aduana o impuesto aplicable en el país de destino.

Políticas de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de [X días] a partir de la recepción del producto. Si han pasado más de [X días] desde la recepción, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Condiciones de devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
– Productos no retornables: Algunos productos están exentos de devolución, como productos personalizados, tarjetas regalo o productos de higiene personal.

Políticas de Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

– Reembolsos aprobados: Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un número determinado de días.
– Reembolsos tardíos o faltantes: Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso sea reflejado oficialmente.

Si tienes cualquier otra pregunta sobre nuestras políticas de envío, devoluciones o reembolsos, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.